Los médicos de carretera

Al año, unos 4000 conductores profesionales se ponen en contacto con la línea de atención telefónica del proyecto sanitario porque necesitan ayuda médica en carretera. Uno de ellos es Oliver.

El conductor profesional de 43 años se raspó la pierna al cargar su camión articulado. Solo un rasguño, pensó, no es para tanto. Oliver conducía para un fabricante de automóviles del norte de Alemania y su agenda no incluía una visita al médico. Durante el viaje se dio cuenta: algo no iba bien. La herida que se había hecho con una astilla palpitaba. Su pierna dolorida se hinchaba cada vez más. Luego llegó la fiebre. Oliver se dio cuenta: no había tiempo que perder. Mientras estaba de viaje, llamó a la línea directa gratuita de DocStop.

«La conocía desde hacía años por los adhesivos en los aparcamientos y las gasolineras. ¡Nunca pensé que un día marcaría el número yo mismo!»

Un empleado de la línea directa de atención al cliente le remitió a la siguiente área de servicio, una ubicación DocStop. Allí encontró inmediatamente una persona de contacto que le llevó al hospital más cercano, sin perder ni un minuto. Oliver sufrió un principio de intoxicación sanguínea, que poco después habría puesto en peligro su vida.

Sin embargo, con la ayuda de la red DocStop, pudo continuar su viaje después del tratamiento con la medicación correspondiente, sin costes adicionales: los servicios médicos se facturaron con normalidad a través de la compañía de seguros médicos. «Para mí, DocStop fue realmente un salvador en la emergencia. Acudir a un médico local con mi camión articulado no habría sido fácil. Incluso el aparcamiento es un problema».

El hecho de que todo funcione tan bien en DocStop se debe a un pequeño equipo de tan solo diez personas. Pero son muy activos, asisten a ferias y eventos, reclutan médicos e informan a los camioneros sobre la labor del proyecto sanitario. Andrea Möller del equipo DocStop nos cuenta:

«Estamos presentes en todas partes. La gratitud y la alegría de los camioneros que encontramos nos dan la energía necesaria para continuar. Queremos ayudar a un grupo profesional que nadie más ayuda.»

Desde 2007, la asociación se ocupa de la asistencia médica en carretera para conductores profesionales, con un éxito creciente. Hoy en día, más de 700 médicos de Alemania, Austria, Suiza, Francia, República Checa, Polonia, Hungría, Países Bajos y Dinamarca están activos en la red para ayudar a los conductores de larga distancia en situaciones de enfermedad aguda de forma rápida y sencilla. La línea directa de DocStop está disponible de forma gratuita en toda Europa. No existen barreras lingüísticas en las llamadas; si es necesario, se llama a los intérpretes.

En las aplicaciones habituales para smartphones, como la aplicación de garajes, la aplicación para conductores o Truck Parking Europe, también puede encontrar todas las ubicaciones de DocStop. Por si acaso: