Protección de datos Trucker’s World

1. Información general

(1) Introducción

La protección de los derechos individuales en relación con el tratamiento de datos personales es un asunto que reviste gran importancia en el Grupo MAN (en adelante “MAN”). Los datos personales los tratamos de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y de conformidad con las normativas legales del país en el que se encuentra la empresa responsable del tratamiento de datos.

Además, las empresas del Grupo MAN se han comprometido a proporcionar una protección integral y uniforme de los datos personales mediante la aplicación de una política corporativa vinculante. De este modo, dentro del Grupo MAN se garantiza un nivel de protección en todo el mundo equiparable al de Alemania y la Unión Europea. 

Asimismo, nuestros empleados están obligados a mantener la confidencialidad con respecto al tratamiento de los datos personales.

(2) Parte responsable, persona de contacto e información

El responsable de sus datos a los efectos de la ley de protección de datos es la empresa del Grupo MAN que gestiona la página web que visita. Para preguntas de índole general o cuestiones relacionadas con la protección de datos, cumplimente el formulario en el apartado “Contacto” (www.truckers-world.eu/es/contacto/).

2. Información sobre esta página web y sobre el Club de conductores Trucker’s World by MAN

Mediante el presente aviso de protección de datos facilitamos información sobre cómo manejamos los datos personales y qué datos personales tratamos cuando un usuario visita esta página web y/o es socio del Club Trucker’s World by MAN o desea serlo.

Por “datos personales” se entiende toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador online o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de dicha persona. 

El Club de conductores Trucker’s World by MAN ofrece a sus socios una amplia gama de servicios y ventajas. Esta página web es la plataforma online del Club Trucker’s World by MAN. Es una herramienta de gestión y la presencia del Club en Internet. La web brinda a los visitantes interesados información, entretenimiento y servicios relacionados con los camiones. Los socios registrados del Club de conductores tienen acceso adicional a contenidos exclusivos iniciando sesión en un área de acceso.

3. Recogida de información general y datos de uso anónimos

Cuando el usuario visita nuestra página web, se recoge automáticamente información de carácter general. Esta información incluye el tipo de navegador empleado, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio del proveedor de servicios de Internet, la página web que está visitando el usuario, así como información técnica sobre la visita (método https/ http, versión https/http, código de estado https/http, longitud de los datos transferidos). Esto afecta únicamente a la información que no permite sacar conclusiones sobre el usuario. Estos datos se generan también al acceder a cualquier otra página web en Internet. Por lo tanto, no se trata de una función específica de esta página web. 

Este tipo de información solo se recopila de forma anónima y nosotros somos los únicos que la evaluamos con carácter estadístico. Cuanto mejor entendamos los deseos del usuario, antes podremos responder a sus necesidades. 

4. Recogida y tratamiento de datos personales

(1) Navegación sencilla en la página web

Cuando el usuario visita nuestra página web, nuestros servidores de Internet guardan por defecto la dirección IP utilizada para el acceso, así como la hora y la fecha de la visita. 

(2) Uso de aplicaciones web

Si se utilizan nuestras aplicaciones web, también se guarda la información requerida para utilizar correctamente esta aplicación (por ejemplo, idioma, ID de sesión, datos seleccionados dentro de la aplicación). 

(3) Registro mediante formularios online

Solo se recogen otro tipo de datos personales cuando el usuario nos los proporciona voluntariamente y en la medida en que esto sea necesario para el propósito en cuestión, por ejemplo, como parte de un registro como socio, una suscripción a un boletín electrónico, un cuestionario, una votación, un concurso o la transmisión de información personal para su publicación.

(4) Uso de cookies

Una cookie es un pequeño paquete de información que se almacena en el dispositivo del usuario. Contiene información como la configuración de la página personal y la información de registro. Este paquete de información lo crea el servidor web con el que el usuario se conectó a través de su navegador web y se le envía al usuario. En general usamos cookies para analizar el interés en nuestras páginas web, así como para mejorar la facilidad de uso de las mismas. El usuario también puede visitar la página web sin cookies. Si desea usar la web con todas sus funciones y de manera confortable, el usuario debería aceptar aquellas cookies que permiten el uso de ciertas funciones o que hacen que el uso sea más confortable. MAN usa cookies para que la web sea fácil de usar, más eficaz y segura. Nuestras cookies no contienen información personal. 

Al usar la página web de Trucker’s World by MAN el usuario acepta el uso de estas cookies, siempre y cuando las acepte según la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores están configurados de manera predeterminada para aceptar todas las cookies. El usuario también tiene la posibilidad de configurar su navegador para que se muestren las cookies antes de aceptarlas o para que solo se acepten o rechacen determinadas cookies o para que se rechacen todas las cookies en general.

Le advertimos de que los cambios en la configuración afectan solo al navegador correspondiente. En caso de que el usuario utilice diferentes navegadores o cambie de dispositivo, tendrá que volver a ajustar la configuración. Además, puede eliminar las cookies de su medio de almacenamiento siempre que lo desee. En la función de ayuda del navegador encontrará información sobre la configuración, modificación y eliminación de cookies.

A continuación presentamos una lista con los tipos de cookies más comunes y su finalidad.

Session-Cookies
Mientras el usuario está activo en una página web, se almacena temporalmente una cookie de sesión en la memoria del ordenador. Aquí se guarda un identificador de sesión para que, por ejemplo, no tenga que volver a iniciar sesión cada vez que cambie de página. Las cookies de sesión se borran al cerrar la sesión o pierden su validez en el momento en que la sesión caduca de manera automática.

Cookies permanentes o de protocolo 
Una cookie permanente o de protocolo almacena un archivo en el ordenador durante el tiempo definido por la fecha de caducidad del archivo. Gracias a estas cookies, las páginas web recuerdan la información y la configuración para la próxima visita. Esto permite un acceso más rápido y cómodo. Una vez transcurrida la fecha de caducidad, la cookie se elimina automáticamente cuando se visita la página web que la generó. 

Cookies de origen 
Estas son las cookies que establece la propia página web (el mismo dominio que en la barra de direcciones del navegador) y solo pueden leerse en esta página web. Estas cookies se utilizan generalmente para guardar información (p. ej., configuración personal) que luego se emplea cuando se vuelve a visitar la web. 

Cookies de terceros 
Las cookies de terceros proceden de otros proveedores distintos del operador de la página web. Se pueden usar, por ejemplo, con el fin de recopilar información para publicidad, contenido definido por el usuario y estadísticas web.

En esta página web se utilizan las siguientes cookies: 
Nombre de la cookie 

(5) Política de privacidad para el uso de la red de distribución de contenidos en las páginas web

A fin de optimizar el tráfico de datos y garantizar una transferencia de datos lo más rápida y segura posible, varios plugins de nuestros servicios web utilizan las denominadas redes de distribución de contenidos o Content Delivery Networks (CDN).

Desde el punto de vista técnico, la transferencia de información entre su navegador y nuestras páginas web se lleva a cabo a través de la red de distribución de contenidos. Esta red es capaz de analizar el tráfico de datos entre el usuario y nuestras páginas web al objeto de determinar y eliminar entre otras cosas ataques a nuestros servicios. Además, la red distribución de contenidos puede almacenar cookies en su ordenador con fines de optimización y análisis, y también se pueden ejecutar códigos de JavaScript. Para evitar la ejecución códigos de JavaScript, el usuario puede instalar y activar un bloqueador de JavaScript (p. ej., www.noscript.net).

A continuación se detallan los servicios utilizados en nuestra página web:

npm, Inc.
npm, Inc. para la integración de los scripts necesarios a través del servidor 
unpkg.com para una correcta posición de los datos de la página.
– Isaac Z. Schlueter, CEO
– Laurie Voss, COO
– CJ Silverio, CTO
Oakland, California
npm@npmjs.com

Para más información y la política de privacidad visite: https://www.npmjs.com/policies/privacyy https://www.npmjs.com/about

(6) Google Analytics

Nuestra página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics también utiliza cookies. Se trata de cookies propias de Google (cookies de Google Analytics) y las denominadas cookies de terceros (cookies de DoubleClick). La información generada mediante estas cookies acerca del uso de esta página web (incluida su dirección IP) se transmite a un servidor de Google Inc. ubicado en Estados Unidos donde se almacena. Google usará esta información para evaluar el uso que se hace de la página web, elaborar informes sobre las actividades de la página web y prestar otros servicios relacionados con el uso de la página web e Internet, en concreto, funciones para la publicidad gráfica, como el remarketing, informes sobre impresiones en la red de Display de Google, la integración de DoubleClick Campaign Manager o informes de Google Analytics para obtener resultados de acuerdo con las características demográficas y los intereses. Google también podrá transmitir esta información a terceras personas siempre y cuando lo exija la ley o cuando dichas terceras personas procesen estos datos a petición de Google. Google no asociará en ningún caso su dirección IP con otros datos de Google. 

Mediante el uso de esta página web, el usuario declara su conformidad con el tratamiento de los datos recogidos a través de Google de la forma descrita anteriormente y para los fines mencionados previamente. Nos gustaría informarle de que, para mejorar la protección de los datos, nuestra página web usa Google Analytics con la extensión “anonymizeIp()”, por tanto, las direcciones IP únicamente se registran y procesan de forma abreviada. De esta forma se evita que se vinculen directamente con una persona cuando se analiza el uso de nuestra página web. El usuario puede rechazar el uso de cookies de Google Analytics seleccionando la extensión en su navegador. Esto permite al usuario ejercer su derecho a oponerse a que Google Analytics recoja, trate y use sus datos en el futuro. Para ello puede instalar el add-on de desactivación en el navegador de Google Analytics. Así evitará que Google Analytics guarde información sobre su visita a la página web. 

En el siguiente enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutencontrará más información e instrucciones sobre cómo descargar e instalar este add-on de desactivación.

De manera alternativa y complementaria para los usuarios de dispositivos móviles, el usuario puede utilizar la cookie de inhabilitación (cookie opt-out). Si el usuario utiliza este vínculo, se instalará una cookie y Google Analytics no volverá a guardar sus datos. Haga clic aquípara quedar excluido del registro de Google Analytics.

Más información sobre las directivas en materia de protección de datos de Google en:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

(7) Implantación de servicios de redes sociales

Nuestra página web solo incorpora botones desactivados que por el momento no establecen contacto con los servicios de las redes sociales y, por consiguiente, no transmiten ningún dato al acceder a nuestra página web. Sin embargo, únicamente si el usuario hace clic en uno de los botones, este se activa y se acepta la comunicación por ejemplo con Facebook.

Si el usuario acepta la activación y el uso, puede informarse previamente a través de los respectivos proveedores sobre el tratamiento de los datos y su política de privacidad:

Nota: la activación de los botones únicamente es válida para la página visitada y el servicio seleccionado.

FacebookFacebook es una red social de Facebook Ireland Limited (Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda). En nuestra página web hemos incorporado diferentes funciones de Facebook (como “Me gusta” y “Compartir”). Las funciones de Facebook están identificadas con el logotipo de Facebook. Dependiendo del tipo de función, se pueden añadir otras funciones (por ejemplo, “Me gusta” y “Recomendar”). Con el botón “Me gusta” puede decir a sus amigos de Facebook o a otros usuarios de Facebook qué artículos le gustan o recomienda. Si como usuario de Facebook ha añadido la barra de recomendaciones de Facebook a sus aplicaciones de Facebook, podrá publicar automáticamente su actividad de lectura en Facebook en sus noticias y su cronología o timeline en el momento en el que se abra la barra de recomendaciones en nuestra página web. En Facebook, las personas que el usuario autorizó al instalar la aplicación saben cuáles de nuestros artículos está leyendo el usuario o qué contenido de nuestra página web está utilizando. En Facebook tiene la posibilidad de eliminar en cualquier momento algunas entradas concretas, así como la aplicación. Los “Me gusta” de los usuarios de Facebook también se sincronizan junto con los mensajes y los artículos en nuestra página, siempre y cuando el usuario haya iniciado sesión en nuestra página web a través de Facebook. La integración del botón de Facebook en nuestra página web permite establecer una conexión directa de su navegador o aplicación con los servidores de Facebook. Además, el botón destinado para dicha función de Facebook se carga desde allí. Tal y como ya se ha mencionado al principio, se transferirá información a Facebook, por ejemplo, que se ha visitado la página de Internet en cuestión o se ha utilizado un servicio en concreto. Si usa activamente una función de Facebook, como hacer clic en el botón “Me gusta”, es posible que Facebook procese otros datos, incluidos sus datos personales. De esta forma, Facebook puede, por ejemplo, insertar una cookie que puede usar para detectar si anteriormente ya ha usado el botón “Me gusta” en otros sitios webs con botones integrados de Facebook. Si usted, como usuario de Facebook, está conectado simultáneamente a Facebook, también puede asignar el acceso a la página a su perfil de Facebook. Al hacer clic en los botones integrados de Facebook y posteriormente iniciar sesión en Facebook (o ya ha iniciado sesión), la información “Me gusta” o “Recomendado” se puede publicar de forma abreviada en su perfil y cronología de Facebook. Dado el caso, Facebook puede recopilar y guardar otros datos de uso. Esto puede ocasionar perfiles de usuario de Facebook que vayan más allá de lo que usted mismo revela en Facebook. Si no ha desactivado los plugins de las redes sociales integrados, pero desea evitar que Facebook asigne a su cuenta de usuario de Facebook la visita que ha hecho a nuestra página web, cierre la sesión de su cuenta de usuario de Facebook antes de visitar nuestra página web. En la política de privacidad de Facebook se pueden averiguar qué datos concretos recoge Facebook para sus propios fines. Allí, también se puede encontrar más información relativa a la recopilación y el tratamiento de datos por parte de Facebook y los derechos asociados. En https://www.facebook.com/about/privacy/update

 (8) Historias, imágenes y vídeos de los usuarios

A través de un formulario los usuarios de Trucker’s World by MAN tienen la posibilidad de enviar historias sobre camioneros, imágenes y otro tipo de material. El club procesa el contenido de estos datos que se comparte con los socios de club tanto a través de Internet como de forma impresa. 

(9) Página para los aficionados en Facebook 

El Club Trucker’s World de MAN está presente en Facebook mediante una página destinada a los aficionados. Las publicaciones se componen principalmente de contenidos de marketing de MAN y material de los aficionados que se remite al club. Este material de los aficionados únicamente se publicará una vez que haya sido aprobado por el usuario que lo envió. 

Trucker’s World by MAN utiliza la herramienta de análisis Facebook-Insights para hacer más atractiva la oferta o encontrar el momento adecuado para la divulgación de las publicaciones. Facebook-Insights registra los siguientes datos: número total de visitas a la página web, información sobre “Me gusta”, actividades de la página, interacciones de los mensajes, visualización de vídeos, alcance de los mensajes, comentarios, contenidos compartidos, proporción de hombres y mujeres, idioma.

El artículo 6 párrafo 1 f) del RGPD sirve de fundamento jurídico. 

Facebook y Trucker’s World by MAN están sujetos a una responsabilidad común. La regulación de esta responsabilidad, así como cualquier otra información al respecto se detallan en la página del Apéndice Controlador accesible en: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Aquí encontrará la política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

En el siguiente vínculo se explica cómo los interesados pueden ejercer sus derechos: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data  

5. Fundamento jurídico, finalidad prevista del uso y datos personales 

 (1) Fundamento jurídico

 (2) Finalidad prevista de las actividades de tratamiento

MAN trata los datos personales con el fin de administrar la inscripción como socio, ofrecer servicios del Club y mejorar constantemente. En este contexto, los datos personales se tratan con distintos fines dentro del ámbito de una serie de actividades de tratamiento.

A continuación, se ofrece un resumen de la finalidad prevista de nuestras actividades de tratamiento de datos:

Normativa de acceso a los contenidos de la página web
Los socios del club tienen acceso a los contenidos exclusivos de la página web del Club. Las personas que no sean socios pueden utilizar el servicio del Club de forma limitada. 

Análisis del mercado e identificación de nuevos socios

Por ejemplo, análisis del mercado, presencia en ferias comerciales, páginas web, eventos, sorteos y otras campañas promocionales.

Comunicación de marketing

Por ejemplo, envío de revistas, boletines informativos, sorteos en concursos y puesta a disposición de aplicaciones.

Elaboración de ofertas

Elaboración de ofertas de productos o servicios

Tramitación de un operación contable/pago

Cumplimentación de formularios de pedido, operaciones de pago, opciones de pago, condiciones de entrega y cumplimiento de las obligaciones legales (p. ej., facturación). 

Registro y análisis del feedback de clientes y socios (determinación de la satisfacción del cliente) 

Encuestas de satisfacción del cliente y gestión de reclamaciones.

Cumplimiento de las obligaciones legales
Cumplimiento entre otros de las obligaciones de conservación, sistemas de supervisión para garantizar que los procesos empresariales se ajustan a la normativa.

(3) Datos personales

Los datos tratados se pueden clasificar dentro de las siguientes categorías de datos:

6. Fuentes de datos

Los datos personales se recogen directamente cuando el usuario utiliza la página web, se inscribe al Club o utiliza otras ofertas como por ejemplo Facebook.

7. Transferencia de datos personales

En casos concretos los datos personales también podrán ser divulgados a otros organismos:

También transmitiremos los datos personales a proveedores de servicios contratados por nosotros en el marco de la tramitación de pedidos (p. ej., organización de ferias comerciales, realización de encuestas de satisfacción del cliente, envío de boletines por correo electrónico, servicio de alojamiento de Internet y explotación de sistemas CRM).

Los datos principales y los datos de contacto se publican en una base de datos centralizada con el fin de garantizar una base de datos uniforme y actualizada.

Si el usuario ha dado su consentimiento también podemos comunicar sus datos básicos y de contacto, así como los datos de la oferta y del pedido a terceros con el fin de apoyar la inscripción como socio.

También es el caso si se nos exige que cumplamos con los requisitos legales específicos de cada país en relación con la divulgación de los datos personales (p. ej., transferencia a autoridades financieras, tribunales o auditores).

Con el fin de garantizar un elevado nivel de protección de datos se han suscrito contratos de protección de datos con todas las empresas de MAN y del Grupo Volkswagen que reciben datos.

Si transferimos datos personales a empresas afiliadas o proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), la transferencia de datos solo tendrá lugar si la Comisión Europea determina que existe un nivel adecuado de privacidad de datos en ese tercer país o existen otras garantías de protección de datos adecuadas y suficientes (p. ej., cláusulas contractuales estándar de la UE o certificación de acuerdo con el denominado Privacy Shield (escudo de privacidad) de la UE/ Estados Unidos). 

8. Suministro, almacenamiento y borrado de datos

Se deberán facilitar al responsable del tratamiento los datos personales necesarios para llevar a cabo la inscripción como socio. Si no se proporcionan dichos datos, MAN no podrá cumplir con las obligaciones legales pertinentes ni entablar la relación contractual.

Los datos asociados a una visita a nuestra página web se almacenan durante 52 semanas, calculadas a partir del momento en que se visita nuestra página web.

También se guardan otros datos personales hasta que el usuario cancela el registro o nos informa de que ya no desea hacer uso de la función en cuestión. 

Solo se guardan los datos personales en tanto que existan obligaciones de almacenamiento de carácter legal o contractual. 

9. Derechos de las personas afectadas

Además del derecho a ser informado sobre los datos en cuestión y rectificar dichos datos, el usuario tiene derecho a borrar y bloquear sus datos, así como a oponerse y restringir el tratamiento de sus datos en tanto en cuanto no existan disposiciones legales que indiquen lo contrario. Además, el usuario tiene derecho a la portabilidad de los datos.

Dado que recogemos y tratamos los datos personales con el consentimiento del usuario, este también tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado. La legalidad del tratamiento de datos llevado a cabo con su consentimiento hasta el momento de la revocación no se verá afectada por la revocación. 

Si se hubiera guardado información incorrecta a pesar de nuestros esfuerzos por asegurarnos de que los datos son correctos y actualizados, corregiremos dicha información siempre que así se solicite.

En caso de reclamación, existe la posibilidad de ponerse en contacto con un supervisor responsable de la protección de datos.

10. Enlaces a páginas web de otros proveedores 

Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web de otros proveedores. En el momento de crear los enlaces, MAN tenía el convencimiento de que las páginas enlazadas no contaban con contenido ilegal. No obstante, MAN no puede influir en el contenido de las páginas enlazadas y no puede controlarlas de forma continuada. Por lo tanto, MAN no se responsabiliza por los contenidos de las páginas enlazadas que hayan sufrido modificaciones después de crear el enlace. La presente política de privacidad no es válida para las páginas web enlazadas de otros proveedores.

11. Reserva

Con el fin de adaptarse al continuo desarrollo de Internet, MAN podrá actualizar en todo momento la presente política de privacidad de conformidad con las disposiciones relativas a la ley de protección de datos.