Trucker’s World by MAN – FAQ

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Wie werde ich Mitglied bei Trucker’s World by MAN?

Du willst Teil von Trucker’s World by MAN werden? Nichts leichter als das!
Klicke dazu einfach auf das rote „Jetzt Mitglied werden!“-Fähnchen oben rechts und du gelangst zu unserer Mitgliedschaftsübersicht. Wähle hier eine der beiden Mitgliedsarten und du gelangst zu unserem Registrierungsformular.

Nach Angabe deiner (persönlichen) Daten sowie der Bestätigung unserer AGB und unserer Datenschutzbestimmungen kannst du dich für den Club registrieren. Nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse musst du nur noch über einen Link deine Registrierung abschließen. Herzlich willkommen!

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Wie aktiviere ich meine Mitgliedschaft für die Online-Community?

Wenn du bereits Mitglied bei Trucker’s World by MAN bist, hast du schon vieles richtig gemacht. Um nun auch online voll durchzustarten, musst du nur noch die Nutzung der Online-Community freischalten. Wie das geht? Ganz einfach:

Klicke zur Aktivierung deines Online-Profils einfach auf das Schloss-Symbol oben rechts.

Über die Angabe deiner E-Mail-Adresse kannst du dich nun freischalten lassen. Nach dem Klick auf „WEITER“ erhältst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Darin findest du einen einmal gültigen Bestätigungslink oder eine ebenfalls einmalig gültige PIN mit der du die Aktivierung deines Online-Profils auf unserer Website abschließen kannst. Viel Spaß!

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Warum kann ich meine Mitgliedschaft nicht online aktivieren?

Wenn du eine Fehlermeldung mit der Nachricht bekommst, dass deine E-Mail-Adresse oder Mitgliedsnummer falsch ist, bedeutet das, dass die von dir eingegebenen Daten keinem bestehenden Konto oder eine Mitgliedschaft zugeordnet werden können. Folgendes ist möglich:

• Deine E-Mail-Adresse ist noch keiner bestehenden Mitgliedschaft zugeordnet und muss von uns manuell nachgetragen werden. Bitte wende dich dazu an unseren Support.
• Die von dir eingegebene E-Mail-Adresse ist bereits mit einem bestehenden Konto online aktiviert.

So kannst du auf dein Konto zugreifen, wenn du bereits ein aktives Online-Konto hast, dich aber nicht einloggen kannst: 

1. Klicke auf das Schloss-Symbol oben rechts.
2. Klick in dem sich öffnenden Overlay auf den Link „Passwort vergessen“, wenn du dich nicht an dein Passwort erinnerst. (Wir senden dir eine Nachricht an diese E-Mail-Adresse, damit du auf dein Konto zugreifen kannst.)
3. Klicke auf den Link in der E-Mail und trage ein neues Passwort ein und klicke im Anschluss auf den Button „Passwort zurücksetzen“.
4. Nachdem du dein Passwort erfolgreich zurückgesetzt hast, klicke auf den Link „Zurück zu Trucker’s World Deutschland“.
5. Logge dich wie gewohnt per Klick auf das Schloss-Symbol oben rechts mit deiner E-Mail-Adresse oder deinem Benutzernamen und deinem neuen Passwort ein.

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Wie logge ich mich ein?

Über den Login-Button – das Schloss-Symbol oben rechts – kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse einloggen. Nach dem Klick auf „WEITER“ erhältst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Darin findest du einen einmal gültigen Bestätigungslink oder eine ebenfalls einmalig gültige PIN mit der du den Login abschließen kannst.

Nach dem erfolgreichen Login kannst du dich mit einem Klick auf den gleichen Button ganz einfach ausloggen. Über den Klick auf „Profil“ gelangst du zu deinen persönlichen Daten.

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Welche Mitgliedschaften gibt es?

Trucks sind deine Leidenschaft und du möchtest Mitglied im Club werden? Sehr gut, denn der Club hat einiges zu bieten.

Für nur 25 € im Jahr kannst du dich u. a. auf ein Willkommens- und ein Geburtstagsgeschenk, ein exklusives Kaufrecht für die Clubkollektion, Eintrittskarten zu Messen, Clubtreffen und Werksbesichtigungen sowie unseren Newsletter und das Clubmagazin freuen. Während du dich freust, tust du auch noch was richtig Gutes: Mit einem Teil deines Mitgliedsbeitrages unterstützt du den Verein „Fahrer helfen Fahrern e. V.“, der sich um in Not geratene Fahrer und ihre Familienkümmert (z. B. nach einem Unfall).

Du möchtest aber erstmal klein anfangen? Dann nimm dir Zeit, den Club kennenzulernen. Unsere kostenlose Mitgliedschaft bietet dir neben unserem Newsletter zahlreiche Gewinnspiel- und Mitmach-Aktionen in unserer Online-Community.

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Welche Leistungen bietet die Mitgliedschaft bei Trucker’s World by MAN?

Du willst wissen, was der Club dir bringt? Wir verraten es dir gerne, und zwar hier.

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Wo finde ich meine Mitgliedsnummer, wenn ich sie vergessen habe?

Sieben Ziffern, aber wie waren die nochmal? Wenn du deine Mitgliedsnummer vergessen hast, findest du sie ganz einfach auf deiner Clubkarte oder online in deinem Profil. Logge dich dazu mit deinem Benutzernamen oder deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort ein und klicke anschließend oben rechts auf deinen Benutzernamen. So gelangst du zu deinem Profil. Hier findest du auch deine persönliche siebenstellige Mitgliedsnummer.

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Wie kann ich meine Basismitgliedschaft in eine Premiummitgliedschaft umwandeln?

Du bist Basismitglied und willst noch mehr Club? Dann kannst du deine Mitgliedschaft upgraden.

Logge dich dazu einfach mit deinen Daten ein und gehe über deinen Benutzernamen oben rechts in dein Profil. Den Button zum Upgrade deiner Mitgliedschaft findest du direkt oben auf der Seite rechts neben deinem Profilbild. Nach dem Klick gelangst du weiter zur Bezahlseite. Hier wählst du die Bezahlmethode aus und gibst die restlichen Daten ein. Mit einem Klick auf „zahlungspflichtig Mitglied werden“ bestätigst du deine Angaben und bist von nun an Premiummitglied und profitierst von allen Vorteilen, die der Club zu bieten hat.

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Wie kann ich meine Premiummitgliedschaft in eine Basismitgliedschaft umwandeln?

Club-Overload? Um von einer Premiummitgliedschaft zu einer Basismitgliedschaft zu wechseln, schreibst du uns einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular oder an deutschland@truckers-world.eu. Bitte gib hier unbedingt deinen vollen Namen und deine Mitgliedsnummer an.

Bitte beachte, dass die Änderung erst nach Ablauf der bereits bezahlten Mitgliedschaftsperiode eintritt. Eine Auszahlung des Restbetrages ist nicht möglich.

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Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Wir hoffen, du hast dir das gut überlegt! Wenn du wirklich nicht mehr Mitglied sein möchtest, dann kannst du deine Mitgliedschaft selbstverständlich ganz einfach kündigen.

Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular oder an deutschland@truckers-world.eu. Bitte gib hier unbedingt deinen vollen Namen und deine Mitgliedsnummer an.

Du bist wehmütig geworden und du willst doch noch bleiben? Schön, das freut uns sehr!

Falls nicht, sagen wir Danke für deine Treue! Wir freuen uns, dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt wieder im Club begrüßen zu dürfen.

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Wie kann ich meinen Account löschen?

Du hast keine Lust mehr auf Online-Community? Gar kein Problem. 
Schicke uns einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular oder an deutschland@truckers-world.eu mit deinem Benutzernamen und dem Auftrag zur Löschung deines Accounts. Wir werden deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und dir die Löschung bestätigen.

Bitte beachte, dass die Löschung deiner Daten nicht rückgängig gemacht werden kann. Solltest du zu einem späteren Zeitpunkt wieder Teil der Online-Community sein wollen, musst du die Online-Nutzung erneut aktivieren.

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Kann ich die Clubmitgliedschaft verschenken?

Du willst einem lieben Menschen eine Freude machen und ihm die Mitgliedschaft im Club schenken? Schreib uns dazu einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular oder an deutschland@truckers-world.eu und schildere uns dein Anliegen.

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Deinen Gutschein kannst du ganz einfach in deinem Profil einlösen. Zu deinem Profil gelangst du in eingeloggtem Zustand über einen Klick auf deinen Benutzernamen oben rechts. Rechts neben deinem Profilbild befindet sich der Button „Gutschein einlösen“. Nach dem Klick wirst du weitergeleitet. Gib hier einfach deinen Gutscheincode ein et voilà!

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Wie kann ich mich mit anderen Mitgliedern austauschen?

Trucks sind deine Leidenschaft und du möchtest am liebsten den ganzen Tag darüber diskutieren? Dann mach das doch – es ist ganz einfach.

Für den Austausch mit anderen Mitgliedern und MAN-Enthusiasten kannst du auf unserer Facebook-Seite zahlreiche Gleichgesinnte finden, mit denen du dich austauschen und connecten kannst. Hier wird heiß diskutiert und geschrieben – über Themen, die uns Truckern am Herzen liegen.

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Wie kann ich meine Geschichte mit anderen teilen? Wie kann ich eine Story einsenden?

Zuhause, unterwegs, die besten Aussichten und die schönsten Erlebnisse, ganz normale Geschichten, manchmal aber auch echt krasse Sachen – Dinge, die eben nur wir Trucker erleben. Dann erzähl doch mal!

Eine Story kannst du ganz einfach über den „Mitmachen“-Button auf unserer Startseite im Bereich „Erzähl uns deine Story“ einsenden. Fülle das sich öffnende Formular mit deinen Daten aus und klicke auf „Absenden“. Wir freuen uns über deine Story und werden dir schnellstmöglich antworten.

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Wie kann ich meine Meinung zu Artikeln auf Trucker’s World mit anderen teilen? 
Wie kann ich zeigen, dass mir ein Artikel besonders gut gefallen hat?

Wenn du ganz begeistert von einem unserer Artikel bist, dann freuen wir uns über dein Feedback.

In jedem unserer Artikel findest du diverse Social-Media-Buttons, mit denen du unsere Artikel teilen und weiterverschicken kannst. Klicke dazu einfach auf das jeweilige Icon und teile deine Meinung, mit wem du willst.

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Wie kann ich Bilder aus meinem Alltag mit anderen teilen? Wie kann ich mein Bild zum Voting zur Verfügung stellen?

Du weißt es und wir wissen es auch: Dein Truck ist der schönste! Und das wollen wir sehen, denn manchmal sagen Bilder mehr als 1 000 Worte.
Wenn du also ein Bild deines Trucks auf unserer Seite sehen und mit unserer Community zum Voting teilen möchtest, dann schicke uns dein Bild über den „Mitmachen“-Button auf der „TRUCKLIFE“-Seite. Fülle hierzu einfach das sich öffnende Formular aus, hänge dein Lieblingsbild von deinem Truck an und klicke auf „Absenden“. 

Nach Freigabe deines Fotos nimmt es automatisch an unserem Ranking zum „Bild des Monats“ teil. Vielleicht schaffst du es ja unter die Top 3.

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Welche Einstellungen zu meinen Daten und meiner Mitgliedschaft kann ich machen?

Zu deinem Profil gelangst du in eingeloggtem Zustand über einen Klick auf „Profil“ oben rechts. Hier kannst du jederzeit viele deiner persönlichen Daten sowie deine vollständigen beruflichen Daten und die Fahrzeugangaben ändern.
Klicke zum Speichern deiner geänderten Angaben auf den Button „Speichern“.

Deinen Vornamen, die Mitgliedsnummer sowie deinen Geburtstag und den Benutzernamen kannst du nicht ändern. Wende dich zum Ändern deiner Bezahlinformationen bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an deutschland@truckers-world.eu direkt an unseren Support.

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Gibt es eine Möglichkeit, immer über aktuelle Themen auf Trucker’s World informiert zu sein?

Wenn du keinen Artikel auf unserer Website mehr verpassen willst, dann lade dir einfach die MAN Driver App herunter. Neben den Trucker’s World News bietet sie dir weitere hilfreiche Features, wie z. B. die MAN-Stützpunktsuche oder den Assistenten für die Schadensmeldung und Abfahrtskontrolle, die deinen Fahreralltag erleichtern. Mehr Informationen findest du hier.

Als Clubmitglied bleibst du automatisch auf dem Laufenden: Du kannst dich regelmäßig über den Trucker’s World Newsletter mit vielen Infos rund um die Welt von MAN und den Fahrerclub freuen.

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Wie kann ich einen bestimmten Artikel auf Trucker’s World finden?

Du hast etwas Gutes gelesen und findest den Artikel einfach nicht mehr? Verdammt! Aber kein Problem: Nutze einfach unsere Suche und finde wieder, was verlorengegangen ist. 

Wähle hierzu das Lupensymbol oben rechts. In der sich nun öffnenden Suchleiste kannst du nach Belieben Begriffe in das leere Textfeld eingeben. Mit Enter bestätigst du deine Suche und den Rest machen wir für dich. 
Die Ergebnisse werden chronologisch in einer Liste mit kleiner Vorschau angezeigt. Wenn du den richtigen Artikel gefunden hast, gelangst du mit einem Klick auf „Mehr“ zum Artikel.

Wer sucht, der findet!

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Was ist der Hilfsfonds „Fahrer helfen Fahrern e. V.“?

Der internationale Fahrerclub MAN Trucker’s World hat 2007 einen Hilfsfonds ins Leben gerufen, der in Not geratene Berufskraftfahrer oder deren direkt betroffene Angehörige mit einer finanziellen Soforthilfe unterstützt. Dafür gründete der Club den Verein „Trucker’s World – Fahrer helfen Fahrern e. V.“, der die offizielle Anerkennung als gemeinnützige Organisation genießt. Alle Informationen zum Hilfsfonds auf einen Blick findest du hier oder auf der Website.

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Wie kann ich mich im MAN-Merchandising Shop als Mitglied registrieren? Wie erhalte ich als Mitglied den Rabatt im MAN-Merchandising Shop?

Du hast diese oder ähnliche Fragen? Dann wende dich bitte an die Hotline des MAN Merchandising Shops oder schildere dein Problem per E-Mail.

Hotline: +49 (0) 70 31/62 88-34 90
E-Mail: man-merchandising@star-cooperation.com

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Wie kann ich an Schulungen von MAN ProfiDrive^® teilnehmen?

Wenn du dich für die Teilnahme an Schulungen von MAN ProfiDrive^® interessierst, findest du alle wichtige Informationen unter www.profidrive.man.

Bei Fragen oder Problemen wende dich bitte direkt an die Hotline: +49 (0) 89/96 97 87-0

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Wie kann ich schriftlich mit dem Support in Verbindung treten?

Unseren Support erreichst du ganz einfach über unser Kontaktformular. Wir melden uns nach Eingang deiner Nachricht schnellstmöglich bei dir zurück.

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Wie kann ich telefonisch mit dem Support in Verbindung treten?

Unseren Support erreichst du auch per Telefon unter der Nummer 089.242 027 370.

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Wann ist der Support erreichbar?

Unser Support ist von Montag bis Freitag (außer an gesetzlichen Feiertagen) in der Zeit von 9:00 bis 16:00 Uhr für euch da.