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Trucker’s World by MAN – FAQ

Wir sind Trucker’s World, dein Club. Für dich haben wir den Club neu erfunden. Nicht alles, aber vieles ist anders – besser, schneller und moderner. Und weil Veränderungen bedeuten, sich von etwas Gewohntem zu trennen, entstehen Fragen. Fragen zum Club, zur Online-Community und zu allen Funktionen und Möglichkeiten in der Trucker’s World. Und diese Fragen beantworten wir dir hier – auf einen Blick.

Alles, was du rund um Trucker’s World wissen musst!


Registrierung und Login

Hier sammeln wir alle deine Fragen rund um die Registrierung und den Login auf Trucker’s World:

+ Registrierung

Wie werde ich Mitglied bei Trucker’s World by MAN?

Du willst Teil von Trucker’s World by MAN werden? Nichts leichter als das!
Klicke dazu einfach auf das rote „Jetzt Mitglied werden!“-Fähnchen oben rechts und du gelangst zu unserer Mitgliedschaftsübersicht. Wähle hier eine der beiden Mitgliedsarten und du gelangst zu unserem Registrierungsformular.

Nach Angabe deiner (persönlichen) Daten sowie der Bestätigung unserer AGB und unserer Datenschutzbestimmungen kannst du dich für den Club registrieren. Nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse musst du nur noch über einen Link deine Registrierung abschließen. Herzlich willkommen!

+ Aktivierung

Wie aktiviere ich meine Mitgliedschaft für die Online-Community?

Wenn du bereits Mitglied bei Trucker’s World by MAN bist, hast du schon vieles richtig gemacht. Um nun auch online voll durchzustarten, musst du nur noch die Nutzung der Online-Community freischalten. Wie das geht? Ganz einfach:

Klicke zur Aktivierung deines Online-Profils einfach auf das Schloss-Symbol oben rechts. Klicke in dem sich öffnenden Overlay auf den „Jetzt freischalten“-Button. Du gelangst zu unserem Aktivierungsformular.

Nach Angabe deiner (persönlichen) Daten sowie der Bestätigung unserer AGB und unserer Datenschutzbestimmungen registrierst du dich für die Online-Community von Trucker’s World by MAN. Nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse musst du nur noch über einen Link deine Registrierung abschließen. Viel Spaß!

Hinweis: Für die Aktivierung deiner Mitgliedschaft benötigst du deine siebenstellige Mitgliedsnummer. Du findest diese auf deiner Clubkarte. Nach der Aktivierung findest du deine Mitgliedsnummer auch in deinem Online-Profil.

+ Login

Wie logge ich mich ein?

Über den Login-Button – das Schloss-Symbol oben rechts – kannst du dich mit deinem Benutzernamen oder deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einloggen. Der Benutzername entspricht dem bei der Registrierung von dir angegebenen Benutzernamen.

Nach dem erfolgreichen Login kannst du dich mit einem Klick auf den gleichen Button ganz einfach ausloggen. Über den Klick auf deinen Namen gelangst du zu deinem Profil.


Mitgliedschaft

Hier geht es nur um den Club: Wir beantworten deine Fragen zur Mitgliedschaft und was sie dir bringt:

+ Mitgliedschaft

Welche Mitgliedschaften gibt es?

Trucks sind deine Leidenschaft und du möchtest Mitglied im Club werden? Sehr gut, denn der Club hat einiges zu bieten.

Für nur 25 € im Jahr kannst du dich u. a. auf ein Willkommens- und ein Geburtstagsgeschenk, ein exklusives Kaufrecht für die Clubkollektion, Eintrittskarten zu Messen, Clubtreffen und Werksbesichtigungen sowie unseren Newsletter und das Clubmagazin freuen. Während du dich freust, tust du auch noch was richtig Gutes: Mit einem Teil deines Mitgliedsbeitrages unterstützt du den Verein „Fahrer helfen Fahrern e. V.“, der sich um in Not geratene Fahrer und ihre Familienkümmert (z. B. nach einem Unfall).

Du möchtest aber erstmal klein anfangen? Dann nimm dir Zeit, den Club kennenzulernen. Unsere kostenlose Mitgliedschaft bietet dir neben unserem Newsletter zahlreiche Gewinnspiel- und Mitmach-Aktionen in unserer Online-Community.

+ Clubleistungen und Vorteilsangebote

Welche Leistungen bietet die Mitgliedschaft bei Trucker’s World by MAN?

Du willst wissen, was der Club dir bringt? Wir verraten es dir gerne, und zwar hier.

+ Mitgliedsnummer

Wo finde ich meine Mitgliedsnummer, wenn ich sie vergessen habe?

Sieben Ziffern, aber wie waren die nochmal? Wenn du deine Mitgliedsnummer vergessen hast, findest du sie ganz einfach auf deiner Clubkarte oder online in deinem Profil. Logge dich dazu mit deinem Benutzernamen oder deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort ein und klicke anschließend oben rechts auf deinen Benutzernamen. So gelangst du zu deinem Profil. Hier findest du auch deine persönliche siebenstellige Mitgliedsnummer.

+ Upgrade

Wie kann ich meine Basismitgliedschaft in eine Premiummitgliedschaft umwandeln?

Du bist Basismitglied und willst noch mehr Club? Dann kannst du deine Mitgliedschaft upgraden.

Logge dich dazu einfach mit deinen Daten ein und gehe über deinen Benutzernamen oben rechts in dein Profil. Den Button zum Upgrade deiner Mitgliedschaft findest du direkt oben auf der Seite rechts neben deinem Profilbild. Nach dem Klick gelangst du weiter zur Bezahlseite. Hier wählst du die Bezahlmethode aus und gibst die restlichen Daten ein. Mit einem Klick auf „zahlungspflichtig Mitglied werden“ bestätigst du deine Angaben und bist von nun an Premiummitglied und profitierst von allen Vorteilen, die der Club zu bieten hat.

+ Downgrade

Wie kann ich meine Premiummitgliedschaft in eine Basismitgliedschaft umwandeln?

Club-Overload? Um von einer Premiummitgliedschaft zu einer Basismitgliedschaft zu wechseln, schreibst du uns einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular oder an deutschland@truckers-world.eu. Bitte gib hier unbedingt deinen vollen Namen und deine Mitgliedsnummer an.

Bitte beachte, dass die Änderung erst nach Ablauf der bereits bezahlten Mitgliedschaftsperiode eintritt. Eine Auszahlung des Restbetrages ist nicht möglich.

+ Kündigung

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Wir hoffen, du hast dir das gut überlegt! Wenn du wirklich nicht mehr Mitglied sein möchtest, dann kannst du deine Mitgliedschaft selbstverständlich ganz einfach kündigen.

Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular oder an deutschland@truckers-world.eu. Bitte gib hier unbedingt deinen vollen Namen und deine Mitgliedsnummer an.

Du bist wehmütig geworden und du willst doch noch bleiben? Schön, das freut uns sehr!

Falls nicht, sagen wir Danke für deine Treue! Wir freuen uns, dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt wieder im Club begrüßen zu dürfen.

+ Deaktivierung

Wie kann ich meinen Account löschen?

Du hast keine Lust mehr auf Online-Community? Gar kein Problem. 
Schicke uns einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular oder an deutschland@truckers-world.eu mit deinem Benutzernamen und dem Auftrag zur Löschung deines Accounts. Wir werden deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und dir die Löschung bestätigen.

Bitte beachte, dass die Löschung deiner Daten nicht rückgängig gemacht werden kann. Solltest du zu einem späteren Zeitpunkt wieder Teil der Online-Community sein wollen, musst du die Online-Nutzung erneut aktivieren.

+ Gutschein

Kann ich die Clubmitgliedschaft verschenken?

Du willst einem lieben Menschen eine Freude machen und ihm die Mitgliedschaft im Club schenken? Schreib uns dazu einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular oder an deutschland@truckers-world.eu und schildere uns dein Anliegen.

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Deinen Gutschein kannst du ganz einfach in deinem Profil einlösen. Zu deinem Profil gelangst du in eingeloggtem Zustand über einen Klick auf deinen Benutzernamen oben rechts. Rechts neben deinem Profilbild befindet sich der Button „Gutschein einlösen“. Nach dem Klick wirst du weitergeleitet. Gib hier einfach deinen Gutscheincode ein et voilà!


Community

Ihr seid Trucker’s World, eine Community aus Lkw-Liebhabern. Hier beantworten wir alle deine Fragen zum Kontakt mit anderen Mitgliedern, Löwen-Fanatikern und Truck-Enthusiasten:

+ Kommunikation

Wie kann ich mich mit anderen Mitgliedern austauschen?

Trucks sind deine Leidenschaft und du möchtest am liebsten den ganzen Tag darüber diskutieren? Dann mach das doch – es ist ganz einfach.

Für den Austausch mit anderen Mitgliedern kannst du unser Forum nutzen. Hier wird heiß diskutiert und geschrieben – über Themen, die uns Truckern am Herzen liegen.

Falls du nicht nur mit Mitgliedern des Clubs diskutieren möchtest, kannst du auch auf unserer Facebook-Seite zahlreiche Gleichgesinnte finden, mit denen du dich austauschen und connecten kannst.

+ Forum

Wie funktioniert das Forum?

Dir liegt was auf dem Herzen, du hast Fragen, Anregungen oder einfach bloß Redebedarf? Dann fühl dich in unserem Forum ganz wie zuhause, aber bitte halte dich dabei an unsere Forenregeln.

+ TRUCKLIFE-Stories

Wie kann ich meine Geschichte mit anderen teilen? Wie kann ich eine Story einsenden?

Zuhause, unterwegs, die besten Aussichten und die schönsten Erlebnisse, ganz normale Geschichten, manchmal aber auch echt krasse Sachen – Dinge, die eben nur wir Trucker erleben. Dann erzähl doch mal!

Eine Story kannst du ganz einfach über den Reiter „TRUCKLIFE“ und den „Mitmachen“-Button einsenden. Fülle das sich öffnende Formular mit deinen Daten aus und klicke auf „Absenden“. Wir freuen uns über deine Story und werden dir schnellstmöglich antworten.

+ Social-Media-Buttons

Wie kann ich meine Meinung zu Artikeln auf Trucker’s World mit anderen teilen? 
Wie kann ich zeigen, dass mir ein Artikel besonders gut gefallen hat?

Wenn du ganz begeistert von einem unserer Artikel bist, dann freuen wir uns über dein Feedback.

In jedem unserer Artikel findest du diverse Social-Media-Buttons, mit denen du unsere Artikel teilen und weiterverschicken kannst. Klicke dazu einfach auf das jeweilige Icon und teile deine Meinung, mit wem du willst.

+ TRUCKLIFE-Voting

Wie kann ich Bilder aus meinem Alltag mit anderen teilen? Wie kann ich mein Bild zum Voting zur Verfügung stellen?

Du weißt es und wir wissen es auch: Dein Truck ist der schönste! Und das wollen wir sehen, denn manchmal sagen Bilder mehr als 1 000 Worte.
Wenn du also ein Bild deines Trucks auf unserer Seite sehen und mit unserer Community zum Voting teilen möchtest, dann schicke uns dein Bild über den „Mitmachen“-Button auf der „TRUCKLIFE“-Seite. Fülle hierzu einfach das sich öffnende Formular aus, hänge dein Lieblingsbild von deinem Truck an und klicke auf „Absenden“. 

Nach Freigabe deines Fotos nimmt es automatisch an unserem Ranking zum „Bild des Monats“ teil. Vielleicht schaffst du es ja unter die Top 3.


Mein Profil

Hier erklären wir, welche Einstellungen du in deinem Profil vornehmen kannst und welche Funktionen dir dein persönlicher Bereich bietet:

+ Profil-Einstellungen

Welche Einstellungen zu meinen Daten und meiner Mitgliedschaft kann ich machen?

Zu deinem Profil gelangst du in eingeloggtem Zustand über einen Klick auf deinen Benutzernamen oben rechts. Hier kannst du jederzeit viele deiner persönlichen Daten sowie deine vollständigen beruflichen Daten und die Fahrzeugangaben ändern.
Klicke zum Speichern deiner geänderten Angaben auf den Button „Speichern“.

Deinen Vornamen, die Mitgliedsnummer sowie deinen Geburtstag und den Benutzernamen kannst du nicht ändern. Wende dich zum Ändern deiner Bezahlinformationen bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an deutschland@truckers-world.eu direkt an unseren Support.


Weitere Funktionen und Sonstiges (z. B. MAN ProfiDrive®, Hilfsfonds, MAN-Merchandising Shop)

Alles, was das Herz begehrt: Hier lernst du alles über die weiteren Funktionen und Möglichkeiten von Trucker’s World:

+ Trucker’s World Newsletter und MAN Driver App

Gibt es eine Möglichkeit, immer über aktuelle Themen auf Trucker’s World informiert zu sein?

Wenn du keinen Artikel auf unserer Website mehr verpassen willst, dann lade dir einfach die MAN Driver App herunter. Neben den Trucker’s World News bietet sie dir weitere hilfreiche Features, wie z. B. die MAN-Stützpunktsuche oder den Assistenten für die Schadensmeldung und Abfahrtskontrolle, die deinen Fahreralltag erleichtern. Mehr Informationen findest du hier.

Als Clubmitglied bleibst du automatisch auf dem Laufenden: Du kannst dich regelmäßig über den Trucker’s World Newsletter mit vielen Infos rund um die Welt von MAN und den Fahrerclub freuen.

+ Suche

Wie kann ich einen bestimmten Artikel auf Trucker’s World finden?

Du hast etwas Gutes gelesen und findest den Artikel einfach nicht mehr? Verdammt! Aber kein Problem: Nutze einfach unsere Suche und finde wieder, was verlorengegangen ist. 

Wähle hierzu das Lupensymbol oben rechts. In der sich nun öffnenden Suchleiste kannst du nach Belieben Begriffe in das leere Textfeld eingeben. Mit Enter bestätigst du deine Suche und den Rest machen wir für dich. 
Die Ergebnisse werden chronologisch in einer Liste mit kleiner Vorschau angezeigt. Wenn du den richtigen Artikel gefunden hast, gelangst du mit einem Klick auf „Mehr“ zum Artikel.

Wer sucht, der findet!

+ Hilfsfonds

Was ist der Hilfsfonds „Fahrer helfen Fahrern e. V.“?

Der internationale Fahrerclub MAN Trucker’s World hat 2007 einen Hilfsfonds ins Leben gerufen, der in Not geratene Berufskraftfahrer oder deren direkt betroffene Angehörige mit einer finanziellen Soforthilfe unterstützt. Dafür gründete der Club den Verein „Trucker’s World – Fahrer helfen Fahrern e. V.“, der die offizielle Anerkennung als gemeinnützige Organisation genießt. Alle Informationen zum Hilfsfonds auf einen Blick findest du hier.

+ MAN-Merchandising Shop

Wie kann ich mich im MAN-Merchandising Shop als Mitglied registrieren? Wie erhalte ich als Mitglied den Rabatt im MAN-Merchandising Shop?

Du hast diese oder ähnliche Fragen? Dann wende dich bitte an die Hotline des MAN Merchandising Shops oder schildere dein Problem per E-Mail.

Hotline: +49 (0) 70 31/62 88-34 90
E-Mail: man-merchandising@star-cooperation.com

+ MAN ProfiDrive®

Wie kann ich an Schulungen von MAN ProfiDrive® teilnehmen?

Wenn du dich für die Teilnahme an Schulungen von MAN ProfiDrive® interessierst, findest du alle wichtige Informationen unter www.profidrive.man.

Bei Fragen oder Problemen wende dich bitte direkt an die Hotline: +49 (0) 89/96 97 87-0

+ Autobahnrabattkarte

Wie kann ich mich für die Autobahnrabattkarte anmelden? Wieso erhalte ich keinen Rabatt im Autohof?

Bei Problemen mit der Autobahnrabattkarte wende dich bitte über die Hotline oder per Mail an den Support.

Hotline: +49 (0) 800/840 84 84
E-Mail: info@balls-management.de